Garantía de productos
Todos los productos vendidos en Emar Electronics cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía aplica bajo uso normal del producto y condiciones adecuadas de almacenamiento y carga.
Plazos de garantía
- Baterías: 6 meses desde la fecha de compra
- Cargadores: 12 meses desde la fecha de compra
- Antenas y accesorios: 6 meses desde la fecha de compra
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación detectados en uso normal
- Falla prematura de capacidad en baterías (menos del 70% de capacidad nominal antes de los 3 meses)
- Circuitos o conectores defectuosos desde fábrica
¿Qué no cubre la garantía?
- Daño físico por golpe, caída o exposición a líquidos fuera de las especificaciones de protección del producto
- Uso con cargadores no compatibles o voltajes incorrectos
- Desgaste natural por ciclos de carga normales
Proceso de cambio
- Contáctanos por formulario o WhatsApp con tu número de pedido y una descripción del problema.
- Te indicamos si el caso aplica a garantía y te enviamos las instrucciones para devolver el producto.
- Una vez recibido y verificado el defecto, despachamos el reemplazo sin costo adicional.