Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. Todos los productos son 100% originales de fábrica — Power Products / Endura. Importación directa sin intermediarios.
¿Los accesorios son compatibles con mi radio exacto?
Cada producto lista los modelos de radio compatibles. Si tienes dudas, contáctanos indicando el modelo y N° de serie de tu radio y te confirmamos la compatibilidad.
¿Cuál es el pedido mínimo?
10 unidades por producto. Estamos orientados a ventas B2B — distribuidores, empresas de seguridad, flotas y proyectos. Para cantidades menores, contáctanos y evaluamos.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos son bajo pedido (importación directa). Al confirmar tu cotización, te indicamos el plazo exacto según disponibilidad en fábrica. Generalmente 5–20 días hábiles.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA). Emitimos factura electrónica con RUC. Para cuentas en USD también aceptamos transferencias en dólares.
¿Los precios incluyen IGV?
No. Todos los precios mostrados en la web son sin IGV (18%). La factura final incluirá el IGV correspondiente.
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos los productos tienen garantía de fábrica según las condiciones del fabricante. Para detalles, ver nuestra política de garantía.
¿Puedo pedir un solo tipo de producto o debo combinar?
El mínimo de 10 unidades aplica por línea de producto. Puedes pedir 10 baterías de un modelo y 10 cargadores de otro en el mismo pedido.
¿Cuál es la diferencia entre baterías Li-Ion, NiMH y NiCd?
Las baterías Li-Ion son ligeras, sin efecto memoria y tienen mayor densidad energética — ideales para jornadas largas. Las NiMH son una opción intermedia, económica y más ecológica. Las NiCd soportan temperaturas extremas y ciclos intensivos, aunque requieren mantenimiento periódico para evitar el efecto memoria.
¿Realizan envíos a provincias fuera de Lima?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias de transporte y courier. El tiempo de entrega a provincias varía entre 2 y 5 días hábiles desde la fecha de despacho, según la ciudad de destino.
¿Cómo identifico el modelo exacto de mi radio?
El modelo suele estar impreso en la etiqueta trasera del equipo o debajo de la batería. También puede encontrarlo en la carcasa o en la pantalla al encender el radio. Si tiene dudas, envíenos una foto del equipo y le confirmamos el modelo.
¿En qué se diferencian sus baterías de las originales (OEM)?
Nuestras baterías Power Products utilizan celdas de grado industrial con los mismos estándares de ajuste que las OEM, a un precio competitivo. Están diseñadas para igual o mayor número de ciclos de carga sin pérdida de capacidad.
¿Qué cargador multi-banco recomiendan para flotas grandes?
Para flotas de 20 o más radios recomendamos cargadores de 6 posiciones con gestión inteligente de carga. Permiten cargar múltiples unidades a la vez, optimizando el espacio en despacho y asegurando que cada radio esté listo para el siguiente turno.
¿Los accesorios de audio tienen clasificación IP?
Sí. La mayoría de nuestros micrófonos de solapa y speaker mics tienen clasificación IP54 o IP55, resistentes a polvo y salpicaduras. Para operaciones más exigentes (lluvia intensa, lavado de equipos), consulte por nuestros modelos IP67.