Preguntas Frecuentes para clientes B2B
Las respuestas técnicas y comerciales más solicitadas por nuestros clientes corporativos, mineros y de gobierno.
Sí. Emitimos factura electrónica con RUC para todas las compras corporativas. Los precios mostrados en la web son referenciales (sin IGV); el IGV 18% se calcula en el checkout o cotización formal. La factura se envía al correo del comprador en 24 horas tras confirmar el pago. Para boleta a persona natural, también disponible.
Sí. Estamos habilitados como proveedores del Estado peruano. Atendemos órdenes de compra de entidades públicas (PNP, Fuerzas Armadas, EsSalud, gobiernos regionales, gobiernos locales) con los plazos de pago establecidos en la Ley de Contrataciones. Solicítenos la documentación de proveedor.
Lima Metropolitana y Callao: 24-48 horas hábiles vía courier propio o tercero.
Capitales de departamento Costa (Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Ica, Tacna): 2-4 días hábiles.
Sierra y Selva (Cusco, Puno, Huancayo, Iquitos, Pucallpa): 3-6 días hábiles.
Zonas mineras remotas: Coordinamos directamente con el operador del courier — típicamente 5-10 días según operación.
Para entrega urgente en Lima mismo día, contáctenos.
Capitales de departamento Costa (Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Ica, Tacna): 2-4 días hábiles.
Sierra y Selva (Cusco, Puno, Huancayo, Iquitos, Pucallpa): 3-6 días hábiles.
Zonas mineras remotas: Coordinamos directamente con el operador del courier — típicamente 5-10 días según operación.
Para entrega urgente en Lima mismo día, contáctenos.
Sí. Para compras menores podemos facturar con boleta a DNI mientras regulariza su situación tributaria. Para órdenes mayoristas o de contratos públicos, requerimos RUC en estado Habido / Activo. Nuestro equipo puede ayudarle a verificar su estado tributario antes de la compra.
Baterías Li-Ion/NiMH estándar: 12 meses.
Baterías Endura / IS Certified (FM/UL913): 18 meses.
Cargadores Endura: 12 meses.
Antenas Panorama: 24 meses.
El proceso de RMA (Return Material Authorization) toma 24-48h para emisión de número de retorno, y 5-10 días hábiles para diagnóstico y reemplazo. Ver detalle completo en Garantía.
Baterías Endura / IS Certified (FM/UL913): 18 meses.
Cargadores Endura: 12 meses.
Antenas Panorama: 24 meses.
El proceso de RMA (Return Material Authorization) toma 24-48h para emisión de número de retorno, y 5-10 días hábiles para diagnóstico y reemplazo. Ver detalle completo en Garantía.
Sí. Las baterías Power Products con sufijo IC (Smart) están equipadas con el chip IMPRES y son compatibles con los cargadores Motorola IMPRES 1, IMPRES 2 y Endura V3. El cargador identifica la batería, optimiza el ciclo de carga y registra los datos de uso (cycle count, fecha de fabricación) igual que una batería OEM Motorola.
Trabajamos bajo pedido para asegurar la mejor selección y precio. Para lotes superiores a 50 unidades del mismo SKU, recomendamos enviar la requisición vía contacto@taat.pe para confirmar tiempos de entrega y condiciones.
Sí. Disponemos de los certificados de homologación del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú para los productos que lo requieren (antenas, equipos transmisores). Para licitaciones públicas, gestionamos la documentación completa que acompaña a cada entrega. Ver detalles en nuestra guía Homologación MTC.
Sí. La línea LE de Power Products incluye baterías certificadas FM/UL913 Intrinsically Safe para zonas peligrosas (Clase I Div 1, Clase II Div 1, atmósferas explosivas en minería, oil & gas, química). Ejemplos: LE4489LIIS (Motorola APX), LE4069LIIS (MOTOTRBO/XPR), LEKNB40LIIS (Kenwood NX). Cada batería viene con su certificado vigente.
Trabajamos con los principales couriers nacionales: Olva Courier, Shalom, Marvisur, Cruz del Sur, Civa Pakatnamu. Para zonas mineras o petroleras remotas, podemos coordinar entrega directa al campamento usando el courier que el cliente tenga homologado en su sistema. Para licitaciones con courier específico, se ajusta sin recargo.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos a contacto@taat.pe — respondemos en <4 horas hábiles para clientes B2B.